Информация в маркетинговой деятельности, ее роль, значение и способы распространения
Главной целью для выявления возможностей есть информация о потребностях покупателей, действиях конкурентов и изменениям которые происходят в маркетинговом среде, а также реакция покупателей на стратегии маркетинга компании.
Компании также должны собирать информацию в отношении товаров и результатов деятельности самой компании в виде информации по продажам и затратам. Информацию о внешних данных и о компании переносят в маркетинговую информационную систему, чтобы ею смогли эффективно использовать менеджеры которые разрабатывают планы и стратегии маркетинга. Маркетинговая информационная система - это система, которая позволяет компании интегрировать информацию из различных источников, а затем предоставить ее менеджерам в форме, пригодной для принятия ими решений.
Чтобы выявить потребности современных покупателей, все чаще обращаются к маркетинговых наблюдений. После выявления состава информации и плана выработки большинство компаний проводят наблюдения не самостоятельно, а с помощью специализированных компаний, занимающихся изучением рынка.
Такие фирмы должны иметь личных интервьюеров, или приглашают их по контракту. Они обеспечивают надежность информации, обучает их интервьюеров задавать вопросы и выполнять указания по сбору информации.
Маркетинговая информационная система должна также предоставлять возможность анализировать собранную информацию. Это требует возведения воедино информации из различных источников, чтобы оценить ее влияние на продажи и прибыль компании. Например, анализ данных в Маркетинговое информационный системе требует увязки воедино информации о жизни покупателей, их особых пожеланиях.
Распространение информации требует направления проанализированных данных, поэтому маркетинговая информационная система забов `связана распознавать виды информации, потребуемои в разных центрах принятия решений в организации.
Информация об изменениях в жизни и отношениях особенно важна, потому что организация должна мгновенно ориентироваться на вкус покупателя.
Чтобы ответить на вопросы которые возникают является технология маркетинга - сканирование данных, т.е. на основе этих данных можно определить результаты продаж по различным ценам при разных затратах на продвижение товара. Эта информация поможет компании определить два главных элемента маркетинга нового товара - уровень цен и стратегию внутришномагазинного стимулирование продаж. Это стало прогрессом, поскольку ранее спостережникам приходилось полагатись на опрос, чаще были ненадежными, если принимать во внимание склоннисть покупателей выбирать ответы, которые необходимы интервьюера.
В состав маркетинговой информационной системы входят четыре отдельные системы: система сбора данных (банк данных); система обработки данных (банк методов и моделей обоснования маркетинговых решений); система маркетинговых исследований; система унифицированной маркетинговой информации. Система сбора данных, или банк данных, имеет две подсистемы: подсистему наблюдения за внешней средой и подсистему данных о внутреннем среду. Подсистема наблюдения за внешней средой является, по сути, маркетинговой разведкой или маркетинговым наблюдением, и охватывает, как и подсистема данных об внутреннюю среду, информационные потоки первичных и вторичных данных. Подсистема данных о внутреннем среда охватывает информацию о состоянии и тенденциях изменений по контролируемыми факторами внутренней среды. Систему обработки данных составляют банк методов и моделей и процесс выполнения аналитических и прогнозных расчетов.
Система маркетинговых исследований включает: исследование рынка, мониторинг основных факторов макросередовища; диагностику микросередовища: факторов непосредственного окружения фирмы и маркетинговый срез внутренней среды; разработку сводного профиля маркетинговой среды.