Отель «Князь Олег»
1. Услуги отеля связанные с обеспечением "гостеприимства" клиентам, которые проводят длительное время под ее крышей. И качество персональной взаимодействия сотрудников отеля с клиентом-единственный инструмент создания у клиента ощущение гостеприимства и внимания в выбранном им отеле.
2. Гостиничный бизнес - один из самых перспективных направлений бизнеса в Украине, который успешно развивается. Особенностью этого бизнеса является ориентация на европейские сервисные стандарты и быстрый переход к ним. И как любой бизнес - гостиничный бизнес стремится к увеличению дохода и ищет инструменты и эффективные пути для достижения желаемого финансового результата.
3. На сегодняшний день гостиничное хозяйство Ивано-Франковской области еще не соответствует всем общемировым требованиям, качественных номеров всего несколько десятков, другие же желают быть более оборудованными техникой и большей площадью. Данное направление требует большего инвестирования и содействие со стороны государства. Преобладает частное гостиничное хозяйство, и полный или почти полный упадок государственного сектора.
4. Объектом исследования в курсовой работе был отель «Князь Олег» (м.Долина). Гостиница является современным комплексом в европейском стиле на 12 номеров. Кафе высшей категории в греческом стиле, летняя площадка.
Номера - 12 номеров. 1 номер "двухместный" франц.постиллю, 1 номер Люкс ", 2 номера" полулюкс "(двухкомнатные номера). Нестандартные номера: Lux. Отдых и лечение: горные лыжи, рыбалка, экскурсии, пеший туризм. Услуги: автостоянка, такси, магазин, обмен валют, кафе, прачечная, гладильная, клиника / медпункт. Безналичная оплата - возможна предоплата банкиським переводом Сервис в отеле - колыба, ресторан (2 зала: общий и банкетный + зал для танцев), каминный зал, сауна, банкетный зал , бар, ресторан.
Адрес: отель "Князь Олег" ул. Облискы, 38а,
г. Долина. Ивано-Франковская обл. 77504 Украина.
5. В последние годы рынок гостиничного бизнеса Украины характеризуется ростом предложения при одновременном сокращении спроса на услуги размещения. Такое положение вещей усиливает конкуренцию. Поэтому одним из важнейших направлений для отеля «Князь Олег» в условиях строгой совершенной конкуренции на рынке гостиничных услуг является формирование стратегических конкурентных преимуществ и предоставление услугам более высокого качества. Ключевым фактором здесь является предоставление таких услуг, которые удовлетворяли бы и даже превосходили ожидания целевых клиентов. Образцом для переймання опыта в гостинице «Князь Олег», безусловно, являются западные отели со слаженной структурой внутренней организации работы.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22