Анализ принятия решения о проведении рекламной кампании
Исследования дают возможность разработать более-менее достоверную характеристику покупателя как товаров широкого потребления, так и товаров промышленного назначения.
Как уже вспоминалось раньше, характеристика покупателей товаров широкого потребления должна включать такие факторы:
• культурного порядка (культура, субкультура, социальное состояние);
• социальные (референтная группа, семья, роль и статус каждого потенційного покупателя);
• личностные (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, економічне положение, образ жизни, тип личности и представления потенційного покупателя о себе самом);
• психологические (мотивация, восприятие, усвоение, убеждение и отношение к покупке).
Характеристика покупателя товаров промышленного назначения:
• фактор окружающей среды (уровень первичного попиту, экономические перспективы, условия получения кредитов, темп науково-технічного прогресса, политические события и тенденции в отрасли регулювання предпринимательской деятельности, деятельность конкурентов);
• фактор особенностей фирмы (целые фирмы, политические настановлення, условия работы, организационная структура, внутриорганизацийни взаимоотношения);
• фактор личных отношений (полномочия, статус, умение поставити себя на место другого, умение убеждать);
• фактор индивидуальных особенностей руководителя или специалиста (возраст, уровень доходов, образование, служебное положение, тип личности, готовность идти на риск).
Следовательно, исследования должны дать ответ на вопрос, на какой стадии готовности к покупке находится целевая аудитория, которые должны быть мотивы рекламного обращения, прогнозный размер бюджета, а также что, как, когда, где и от чьего имени нужно сказать или сделать. Все это определяет возможность, необходимость или невозможность проведення рекламной кампании. В случае позитивного ответа результаты исследований нужно положить в основу рекламной кампании.